Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных Покупателей, которые пользуются интернет-магазином Famelia — https://famelia.shop. Обработка данных осуществляется согласно Закону Украины «О защите персональных данных».

Владелец и распорядитель персональных данных

ФЛП: Михальчук Алина Юрьевна
РНОКПП: 3621403125
Адрес регистрации: 12530, Житомирская обл., Житомирский р-н, с. Квитневое, пл. Героев Небесной Сотни, 61, кв. 14
Телефон: +38 (093) 481-18-58
Email: info@famelia.shop

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

ФИО покупателя;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
информация о заказах;
платёжная информация (без хранения данных банковских карт);
данные из обращений в службу поддержки;
анонимные аналитические данные: cookies, IP, тип устройства и т. д.

2. Цели обработки персональных данных

оформление и обработка заказов;
доставка товара службами-партнёрами;
отправка уведомлений о статусе заказа;
формирование электронных чеков и платежных подтверждений;
маркетинговые рассылки (новости, акции, персональные предложения);
улучшение работы сайта, аналитика поведения пользователей;
выполнение требований законодательства Украины;
обработка гарантийных обращений и возвратов.

3. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в защищённых информационных системах.
Доступ имеют только уполномоченные сотрудники.
Данные банковских карт не хранятся — они обрабатываются WayForPay согласно PCI DSS.
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, описанных в этой Политике.

4. Передача данных третьим сторонам

Данные могут быть переданы исключительно для выполнения заказа:

службам доставки (Новая Почта, Укрпочта);
платёжным системам и банкам (WayForPay и банк покупателя);
партнёрам, участвующим в исполнении заказа.

Данные могут быть предоставлены правоохранительным органам по официальному запросу согласно законодательству Украины.

5. Маркетинговые рассылки

Покупатель может получать email и SMS с новостями и предложениями магазина.
Покупатель может в любой момент отказаться от рассылки.

6. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies для корректной работы, авторизации, анализа посещаемости и персонализации. Cookies не идентифицируют пользователя как физическую лицо. Использование сайта является согласием на применение cookies.